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與微信連通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同

構(gòu)建以“客戶”為中心的內(nèi)外協(xié)同應(yīng)用。

內(nèi)外協(xié)同

泛微OA對(duì)接微信生態(tài)

互通

內(nèi)外互融高效連通

連接

上下游供應(yīng)鏈一體

賦能

內(nèi)外組織直接觸達(dá)客戶

場(chǎng)景

內(nèi)外協(xié)同的企業(yè)辦公場(chǎng)景

客戶

眾多政企組織都在使用

隨時(shí)記錄和保存聊天記錄、語音記錄。保留商機(jī)推進(jìn)過程的關(guān)鍵要素，又可向?qū)Ψ酵扑彤a(chǎn)品知識(shí)、報(bào)價(jià)、電子合同。

使用企業(yè)微信聯(lián)系客戶，通過客戶卡片綁定客戶微信。通訊過程中可隨時(shí)查看商機(jī)推進(jìn)過程、歷史合同等。

合同落實(shí)后，可實(shí)時(shí)使用契約鎖簽訂電子合同。實(shí)現(xiàn)銷售全程電子化，內(nèi)外協(xié)同一體化。

內(nèi)外協(xié)同 ·?泛微OA對(duì)接微信生態(tài)

企業(yè)微信已經(jīng)與微信互通，“泛微+企業(yè)微信”高效對(duì)接微信生態(tài)，構(gòu)建內(nèi)外協(xié)同網(wǎng)。

內(nèi)外溝通

添加微信用戶為聯(lián)系人后，可以像普通微信好友之間一樣聊天溝通。支持內(nèi)、外部群聊，便捷與內(nèi)外部用戶語音/視頻通話。

文件共享

內(nèi)部知識(shí)庫(kù)可推送到服務(wù)號(hào)/公眾號(hào)，外部文件可存儲(chǔ)到企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)。內(nèi)外部文件高效共享，且可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一權(quán)限控制。

內(nèi)外共享

內(nèi)外通訊錄共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商和客戶的緊密合作。日程共享，與外部伙伴共享日程。

發(fā)起流程

內(nèi)部成員可外發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)和內(nèi)容審批，微信人員進(jìn)行表單填報(bào)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨組織的流程審批。

對(duì)外招聘

所有招聘人員通過企業(yè)微信發(fā)邀請(qǐng)、視頻面試、發(fā)offer，對(duì)外招聘直接通過內(nèi)部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，招聘過程更規(guī)范。

對(duì)外信息發(fā)布

對(duì)外信息集中發(fā)布，只要關(guān)注企業(yè)號(hào)的外部人員都可以收到組織的通知信息，也可以個(gè)性化的信息設(shè)置。

合同簽訂

具有法律電子合同的內(nèi)外簽訂，與供應(yīng)商簽訂訂單，與客戶簽訂合同，相關(guān)流程實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化審批。

招投標(biāo)管理

具有法律效率的電子標(biāo)書發(fā)送和接受，連接內(nèi)部人員與外部客戶，招投標(biāo)管理內(nèi)外溝通更便捷、更高效。

收付款服務(wù)

對(duì)接微信支付的基礎(chǔ)支付能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)外收款、對(duì)外付款，公司統(tǒng)一維護(hù)收款二維碼（賬戶和抬頭），客戶通過掃描二維碼付款。

互通 ·?內(nèi)外互融高效連通

與消息互通

打通企業(yè)內(nèi)外組織邊界，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外消息高效互通。組織內(nèi)部和外部微信建立溝通、群聊、視頻及電話會(huì)議，內(nèi)外通訊錄便捷共享，構(gòu)建緊密合作的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商和客戶體系。

打通企業(yè)號(hào)

與企業(yè)號(hào)打通，連接內(nèi)部員工、外部經(jīng)銷商，代理商，打通上下游供應(yīng)鏈協(xié)同管道。內(nèi)部員工可以在微信上操作內(nèi)部系統(tǒng)，外部代理商可以關(guān)注企業(yè)號(hào)與組織的協(xié)同，長(zhǎng)期供應(yīng)商可以關(guān)注企業(yè)號(hào)與組織對(duì)接協(xié)同供應(yīng)。

打通服務(wù)號(hào)

與服務(wù)號(hào)打通，企業(yè)內(nèi)部組織直接觸達(dá)客戶，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”。企業(yè)內(nèi)部能夠與客戶在一個(gè)平臺(tái)時(shí)時(shí)在線、協(xié)同工作，打造以“客戶”為中心的數(shù)字化系統(tǒng)。?

打通小程序

快速發(fā)布輕量應(yīng)用，為企業(yè)辦公打開新的開放能力。打破企業(yè)辦公邊界限制，建立開放、互連、高效的內(nèi)外協(xié)同體系。

連接?·?上下游供應(yīng)鏈一體

打通企業(yè)號(hào)，連接內(nèi)部員工、外部經(jīng)銷商，代理商，打通上下游供應(yīng)鏈協(xié)同管道。

內(nèi)部員工

可以在微信上操作內(nèi)部系統(tǒng)，與成員即時(shí)通訊、協(xié)作區(qū)交流討論、寫工作微博，以及進(jìn)行事務(wù)處理如流程審批、日程安排、采購(gòu)申請(qǐng)、銷售管理、項(xiàng)目協(xié)作等。

外部代理商

可以關(guān)注企業(yè)號(hào)與組織的協(xié)同。實(shí)現(xiàn)資質(zhì)上報(bào)、認(rèn)證、授權(quán)，進(jìn)行合同協(xié)議、商機(jī)報(bào)備、訂單提交、訂單跟蹤、退換貨，以及押金管理、信用額度管理等。

長(zhǎng)期供應(yīng)商

可以關(guān)注企業(yè)號(hào)與組織對(duì)接協(xié)同供應(yīng)。實(shí)現(xiàn)資質(zhì)上報(bào)、審核、評(píng)級(jí)、準(zhǔn)入，進(jìn)行招投標(biāo)報(bào)名報(bào)價(jià)、中標(biāo)通知、采購(gòu)接單、訂單往來對(duì)賬、證照年審等。

賦能?·?內(nèi)部組織直接觸達(dá)客戶

企業(yè)內(nèi)部組織直接觸達(dá)客戶，真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，讓客戶服務(wù)更為效率。

客戶關(guān)系

銷售人員通過企業(yè)微信聯(lián)系客戶，保存客戶聯(lián)系記錄、客戶資料到企業(yè)系統(tǒng)

來訪接待

幫客戶預(yù)定機(jī)票、酒店、接機(jī)等信息，流程通過后，直接發(fā)給客戶

客服服務(wù)

客服群組、客戶服務(wù)單、客戶投訴、客戶調(diào)查、客戶生日祝福

客戶確認(rèn)

需要客戶確認(rèn)的場(chǎng)景，如項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單，收貨確認(rèn)等直接發(fā)給客戶

數(shù)據(jù)表單確定

數(shù)據(jù)表單的外部回填及確認(rèn)，投票調(diào)查、問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查、各種表單填報(bào)